Pravno obvestilo

Zadnja posodobitev: 18. oktober 2026.

1. Uvod: kaj je to pravno obvestilo in kdo ga objavlja

To pravno obvestilo je namenjeno vsem obiskovalcem in uporabnikom spletne strani, ki jo upravlja famoquix. Na enem mestu razkrivamo, kdo je ponudnik storitev, kje je vpisan, katere identifikacijske številke so mu bile dodeljene, katere storitve ponuja prek spletne strani, katera pravila veljajo za uporabo objavljenih vsebin in kako lahko uveljavljate svoje pravice.

Objavljanje teh podatkov ni zgolj poslovna vljudnost. Slovenska zakonodaja, med drugim Zakon o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT), Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) in Zakon o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2), ter evropski predpisi, med njimi Uredba (EU) 2016/679 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov (GDPR) in Direktiva 2000/31/ES o elektronskem poslovanju, od ponudnikov storitev informacijske družbe zahtevajo, da so osnovni podatki o ponudniku jasno, nedvoumno in stalno dostopni vsakomur, brez registracije in brez plačila. Namen tega dokumenta je izpolniti te zahteve in hkrati uporabniku na razumljiv način pojasniti, kaj posamezni podatek pomeni v praksi.

Obvestilo je treba brati skupaj s Politiko zasebnosti, Politiko piškotkov, Splošnimi pogoji poslovanja ter Politiko plačil in vračil, ki so objavljeni na tej spletni strani. Kjer se dokumenti vsebinsko razlikujejo, za posamezno vprašanje velja specialnejši dokument, na primer Politika zasebnosti za obdelavo osebnih podatkov ali Splošni pogoji poslovanja za sklenitev pogodbe o storitvi.

Če naletite na pojem, ki ga ne razumete, ali če menite, da kateri od obveznih podatkov manjka, nam pišite na [email protected]. Na vprašanja v zvezi s tem obvestilom odgovorimo v razumnem roku, najpozneje pa v osmih delovnih dneh.

2. Identiteta ponudnika in njegova vloga

Ponudnik storitev, predstavljenih na tej spletni strani, je famoquix (v nadaljevanju: »ponudnik« ali »mi«). Nastopamo v dvojni vlogi. Prvič, smo izvajalec storitev, ki jih oglašujemo in prodajamo prek spletne strani. Drugič, smo upravljavec te spletne strani in upravljavec osebnih podatkov, ki se ob njeni uporabi obdelujejo. To pomeni, da sami določamo namene in sredstva obdelave osebnih podatkov ter za obdelavo odgovarjamo v smislu 4. člena GDPR.

Naša dejavnost je izobraževanje in usposabljanje na področju športa, telesne vadbe in zdravja. Pripravljamo in izvajamo vodene vadbe, programe za izboljšanje telesne pripravljenosti, delavnice o gibanju in preventivi ter individualna svetovanja. Spletna stran služi predstavitvi teh storitev, objavi terminov, vsebinam v blogu in komunikaciji z nami.

Ponudnik ni zdravstvena ustanova in ne opravlja zdravstvene dejavnosti v smislu Zakona o zdravstveni dejavnosti. Vsebine, objavljene na spletni strani ali v blogu, so informativne in izobraževalne narave ter ne nadomeščajo zdravniškega pregleda, diagnoze, zdravljenja ali nasveta usposobljenega zdravstvenega delavca. Če imate zdravstvene težave ali dvome o svoji telesni zmogljivosti, se pred začetkom vadbe posvetujte z zdravnikom.

3. Pravna oblika, registracija, davčne številke in uradni nadzor

V skladu z veljavno zakonodajo razkrivamo naslednje uradne podatke o ponudniku:

Firma in sedež: famoquix, Ulica Ambrožiča Novljana 5, 1000 Ljubljana, Slovenija
Pravna oblika: samostojni podjetnik posameznik (s.p.), torej fizična oseba, ki na trgu samostojno opravlja pridobitno dejavnost
Matična številka: 8037850000
Davčna številka: 26663228
Identifikacijska številka za DDV: kadar je ponudnik zavezanec za DDV, je sestavljena iz predpone SI in davčne številke; drugače ponudnik DDV ne obračunava
Transakcijski račun: SI56 0228 0150 5174 924, odprt pri NLB d.d.
Register: Poslovni register Slovenije, ki ga vodi Agencija Republike Slovenije za javnopravne evidence in storitve (AJPES)
Odgovorna oseba: za zakonitost poslovanja, vsebino spletne strani in obdelavo osebnih podatkov odgovarja nosilec dejavnosti, vpisan v Poslovni register Slovenije
Nadzorni organi: Finančna uprava Republike Slovenije (davčni nadzor), Tržni inšpektorat Republike Slovenije (varstvo potrošnikov, elektronsko poslovanje) in Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije (varstvo osebnih podatkov)

3.1 Kaj posamezne številke pomenijo v praksi

Matična številka je enolična identifikacijska številka poslovnega subjekta v Poslovnem registru Slovenije. Uporablja se pri poslovanju s poslovnimi partnerji, v računovodskih evidencah in v uradnih postopkih. Davčna številka je številka, ki jo poslovnemu subjektu dodeli Finančna uprava Republike Slovenije, in je hkrati identifikacijska številka za namene DDV, kadar je subjekt v sistem DDV vključen. Če vam ob nakazilu ali izdaji računa kateri od podatkov ni jasen, nam pišite na [email protected] in podali vam bomo manjkajoče informacije.

Ponudnik za opravljanje svoje dejavnosti ne potrebuje posebnega državnega dovoljenja za opravljanje dejavnosti, mora pa spoštovati predpise s področja športa, varstva potrošnikov, varnosti in zdravja pri delu ter varstva osebnih podatkov. Kjer zakonodaja ali program zahteva posebno strokovno usposobljenost izvajalcev, razpolagamo z ustreznimi dokazili o izobrazbi in usposobljenosti ter jih na utemeljeno zahtevo predložimo.

4. Sedež in kontaktni podatki

Naš poslovni naslov je Ulica Ambrožiča Novljana 5, 1000 Ljubljana, Slovenija. Na ta naslov lahko pošljete pisno pošto, reklamacije in druge dokumente. Elektronski naslov za poslovno in uradno komunikacijo je [email protected], telefonska številka za naročanje in vprašanja pa +386 1 234 44 00.

Za splošna vprašanja lahko uporabite tudi kontaktni obrazec na strani Kontakt, ki je objavljen na tej spletni strani. Sporočila, poslana prek obrazca, obravnavamo kot zaupna in jih uporabimo izključno za odgovor na vaše vprašanje. Če želite uveljavljati pravice iz GDPR ali vložiti uradno pritožbo, uporabite elektronski naslov [email protected] in v zadevi jasno navedite, kaj zahtevate.

Obvestila, ki jih prejmemo izven delovnega časa, obravnavamo naslednji delovni dan. Na vprašanja, povezana z varstvom osebnih podatkov, odgovorimo najpozneje v enem mesecu od prejema zahteve, kot to zahteva 12. člen GDPR; če je zahteva zapletena, vas o podaljšanju roka obvestimo.

5. Namen, obseg in ciljno občinstvo spletne strani

Spletna stran je namenjena predstavitvi ponudnika in njegovih storitev s področja profesionalne vadbe in zdravja, objavi terminov, opisu programov in cen, objavi vsebin v blogu, sprejemanju vprašanj in naročil ter zagotavljanju pravnih informacij. Vsebina je namenjena odraslim uporabnikom, ki živijo v Sloveniji ali v drugih državah Evropskega gospodarskega prostora in jih zanima gibanje, telesna pripravljenost in zdrav življenjski slog.

Spletna stran je informacijska in ne zagotavlja zdravniškega nasveta. Ciljno občinstvo so osebe, stare 18 let ali več, ki lahko samostojno sprejemajo odločitve o svoji telesni aktivnosti. Če storitve naroča mladoletna oseba, je za naročilo in plačilo potrebno soglasje starša ali zakonitega zastopnika. Vsebine ne naslavljamo na otroke, mlajše od 15 let, in ne zbiramo njihovih osebnih podatkov.

Vsebina spletne strani je pripravljena v slovenskem jeziku. Morebitni prevodi so zgolj informativni; v primeru vsebinskih razlik velja slovenska različica.

6. Pogoji dostopa in pravila sprejemljive uporabe

Dostop do spletne strani je brezplačen. Ponudnik si prizadeva za čim daljšo razpoložljivost, vendar ne zagotavlja, da bo stran delovala neprekinjeno, brez napak ali brez vmesnih prekinitev zaradi vzdrževanja, posodobitev ali okoliščin, na katere ne moremo vplivati.

Uporabnik se ob uporabi spletne strani zavezuje, da bo spoštoval naslednja pravila:

spletne strani ne bo uporabljal za protipravne namene ali na način, ki bi škodil drugim uporabnikom, ponudniku ali tretjim osebam;
ne bo poskušal nepooblaščeno dostopati do strežnikov, baz podatkov, administrativnih vmesnikov ali drugih delov sistema;
ne bo samodejno zajemal, kopiral ali ponovno objavljal vsebine z uporabo avtomatiziranih sredstev brez našega predhodnega pisnega soglasja;
ne bo nalagal ali razširjal zlonamerne programske opreme, virusov ali druge kode, ki bi lahko poškodovala sistem ali podatke;
ne bo pošiljal sporočil z žaljivo, diskriminatorno, zavajajočo, oglaševalsko ali neželeno vsebino;
ne bo se predstavljal kot druga oseba ali kot predstavnik ponudnika, če za to ni pooblaščen.

Če uporabnik krši ta pravila, lahko ponudnik dostop do spletne strani omeji ali onemogoči ter po potrebi obvesti pristojne organe in uveljavlja odškodninsko odgovornost. Uporabnik odgovarja za škodo, ki jo povzroči s kršitvijo teh pravil. Vsebine, ki jih uporabnik objavi v komentarjih ali v sporočilih, mora imeti pravico objaviti; uporabnik ponudniku odgovarja, če s svojo vsebino poseže v pravice tretjih oseb.

7. Intelektualna lastnina: avtorske pravice, blagovne znamke in dovoljena uporaba

Vse vsebine na spletni strani, vključno z besedili, fotografijami, videoposnetki, grafikami, logotipi, ikonami, postavitvijo strani in izvorno kodo, so zaščitene z avtorsko in sorodnimi pravicami ter so v lasti ponudnika ali pa jih ponudnik uporablja na podlagi ustreznega dovoljenja. Prepovedano je kakršno koli reproduciranje, distribuiranje, predelava, javno priobčevanje ali drugačna uporaba vsebin brez predhodnega pisnega soglasja ponudnika, razen v obsegu, ki ga dopušča zakon.

7.1 Dovoljena uporaba

Uporabnik lahko vsebine pregleduje in jih uporablja za osebne, nekomercialne namene. Dovoljeno je delno citiranje vsebin z jasno navedbo vira in povezave na to spletno stran v obsegu, ki ga dopušča Zakon o avtorski in sorodnih pravicah. Prepovedano je sistematično kopiranje vsebin, njihovo ponovno objavljanje na drugih spletnih mestih ali njihova uporaba za usposabljanje komercialnih modelov umetne inteligence brez našega soglasja.

7.2 Blagovne znamke in znaki

Imena, logotipi in drugi znaki, ki jih uporablja ponudnik, so lahko zaščiteni kot blagovne znamke. Uporaba teh znakov brez soglasja imetnika ni dovoljena. Morebitne blagovne znamke tretjih oseb, ki se pojavijo na spletni strani, so last njihovih imetnikov in se uporabljajo izključno za identifikacijo ali opis storitev.

8. Točnost, razpoložljivost in omejitev odgovornosti

Vsebine na spletni strani objavljamo s skrbnostjo dobrega strokovnjaka, vendar ne jamčimo, da so vedno popolne, aktualne ali brez napak. Informacije o terminih, razpoložljivosti mest, programih in cenah se lahko spremenijo; odločilna je informacija, ki jo uporabnik prejme ob potrditvi naročila ali na vprašanje prek [email protected].

Ponudnik ne odgovarja za škodo, ki bi nastala zaradi prekinitev delovanja spletne strani, nedelovanja telekomunikacijskih povezav, višje sile ali dejanj tretjih oseb, razen če zakon določa drugače. Odgovornost ponudnika za premoženjsko škodo je omejena na namerno povzročeno škodo in hudo malomarnost, kolikor to dopušča veljavna zakonodaja. Omejitve ne veljajo za pravice potrošnikov, ki jih določajo prisilni predpisi, in ne izključujejo odgovornosti za telesne poškodbe ali škodo na zdravju, povzročene po naši krivdi.

8.1 Zdravstveno opozorilo in odgovornost uporabnika

Vadba in gibanje lahko prineseta tveganja, zlasti ob neustrezni izvedbi, neupoštevanju omejitev ali skritih zdravstvenih stanjih. Uporabnik je dolžan pred začetkom izvajanja programa razkriti morebitne zdravstvene omejitve, poškodbe ali bolezni, ki bi lahko vplivale na varno vadbo, in dosledno upoštevati navodila izvajalca. Ponudnik ne odgovarja za posledice, ki bi nastale zaradi opustitve teh dolžnosti, samostojnega posnemanja vaj brez strokovnega nadzora ali neupoštevanja navodil. Če med vadbo začutite bolečino, omotico ali druge zaskrbljujoče znake, vadbo takoj prekinite in poiščite zdravniško pomoč.

9. Zunanje povezave in vsebina tretjih oseb

Spletna stran lahko vsebuje sklice na spletna mesta, storitve ali vsebine tretjih oseb, na primer ponudnikov videoposnetkov, orodij za analitiko ali platform za rezervacije. Na takšne vsebine nimamo vpliva in zanje ne odgovarjamo. Povezave objavljamo predvsem zaradi uporabnosti in ne pomenijo našega priporočila, potrditve ali jamstva za vsebino, varnost ali kakovost storitev tretje osebe.

Pred uporabo storitev tretjih oseb se seznanite z njihovimi pogoji uporabe in pravili o zasebnosti. Morebitna obdelava osebnih podatkov, ki jo izvajajo tretje osebe kot samostojni upravljavci, je urejena z njihovimi dokumenti, ne s tem obvestilom. Če menite, da vsebina, na katero kaže povezava z naše strani, krši pravice, nas o tem obvestite na [email protected]; utemeljene prijave obravnavamo in po potrebi povezave odstranimo.

10. Obdelava osebnih podatkov in pravice posameznikov

Osebne podatke obdelujemo skladno z GDPR in slovenskim Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2). Podatke zbiramo, kadar izpolnite kontaktni obrazec, nam pišete na elektronski naslov, se prijavite na prejemanje obvestil, naročite storitev ali kadar se pri uporabi strani zabeležijo tehnični podatki prek piškotkov. Obdelujemo predvsem osnovne identifikacijske in kontaktne podatke, podatke o naročilu in plačilu ter tehnične podatke o napravi in uporabi strani.

Pravne podlage za obdelavo so: vaše soglasje (člen 6(1)(a) GDPR), izvajanje pogodbe ali ukrepi pred sklenitvijo pogodbe (člen 6(1)(b)), izpolnjevanje pravnih obveznosti, na primer davčnih in računovodskih (člen 6(1)(c)), in naš zakoniti interes za zagotavljanje varnosti, preprečevanje zlorab in uveljavljanje pravnih zahtevkov oziroma za izvajanje nujnih zdravstvenih omejitev (člen 6(1)(f)). Podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namena, za katerega so bili zbrani, in v rokih, ki jih določajo predpisi, na primer na področju računovodstva.

Podatke lahko posredujemo pogodbenim obdelovalcem, na primer ponudnikom gostovanja, elektronske pošte in računovodskih storitev, ki podatke obdelujejo po naših navodilih in so zavezani k zaupnosti. Podatkov ne prodajamo. Če bi se podatki prenesli izven Evropskega gospodarskega prostora, se to zgodi le ob ustreznih zaščitnih ukrepih, kot so standardne pogodbene klavzule.

10.1 Vaše pravice

pravica do seznanitve z obdelavo in do dostopa do svojih podatkov;
pravica do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov;
pravica do izbrisa podatkov, kadar za obdelavo ni več pravne podlage;
pravica do omejitve obdelave;
pravica do prenosljivosti podatkov v strukturirani, strojno berljivi obliki;
pravica do ugovora obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu, in obdelavi v namene neposrednega trženja;
pravica, da kadar koli prekličete soglasje, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred preklicem;
pravica do vložitve pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije kot nadzornem organu.

Svoje pravice uveljavljate tako, da nam pišete na [email protected] ali na naslov Ulica Ambrožiča Novljana 5, 1000 Ljubljana, Slovenija. Pred obravnavo zahteve lahko zaradi zaščite vaših podatkov preverimo vašo identiteto. Podrobnosti o obdelavi, rokih hrambe in prejemnikih so opisane v Politiki zasebnosti, ki je objavljena na tej spletni strani.

11. Piškotki in pravila elektronskih komunikacij

Pri obisku spletne strani se v vašo napravo shranijo ali iz nje preberejo piškotki in podobne tehnologije, kot so lokalna shramba in sledilni elementi. Ob prvem obisku se prikaže pasica za piškotke, kjer lahko posamezne kategorije piškotkov sprejmete, zavrnete ali podrobno prilagodite. Nujno potrebni piškotki, ki omogočajo delovanje strani, varnost in shranjevanje vaše izbire, se uporabljajo na podlagi zakonitega interesa in v skladu z ZEKom-2; analitične in trženjske piškotke nameščamo le z vašim soglasjem.

Svoje soglasje lahko kadar koli spremenite ali prekličete prek nastavitev v pasici za piškotke. Piškotke lahko tudi v celoti izbrišete ali blokirate v nastavitvah svojega brskalnika; v tem primeru nekatere funkcije strani morda ne bodo delovale pravilno. Politika piškotkov vsebuje seznam uporabljenih piškotkov, njihov namen, trajanje in morebitne prejemnike podatkov.

Če se prijavite na prejemanje obvestil po elektronski pošti, boste prejeli tudi informacije o naših storitvah. Od vsakega sporočila se lahko kadar koli odjavite s klikom na povezavo za odjavo ali tako, da nam pišete na [email protected]. Začenši z odjavo sporočil ne pošiljamo več, razen sporočil, ki so nujna za izvajanje pogodbe ali izpolnjevanje pravnih obveznosti.

12. Povezani pravni dokumenti

To obvestilo je del celotnega pravnega okvira naše spletne strani. Posamezna področja so podrobneje urejena v naslednjih dokumentih, ki so objavljeni na tej spletni strani in veljajo skupaj s tem obvestilom:

Politika zasebnosti: opisuje namene in pravne podlage obdelave osebnih podatkov, kategorije podatkov, roke hrambe, prejemnike, prenose v tretje države in postopek uveljavljanja pravic posameznika.
Politika piškotkov: vsebuje seznam piškotkov in podobnih tehnologij, njihove kategorije, trajanje in način upravljanja soglasij.
Splošni pogoji poslovanja: urejajo postopek naročila storitev, cene, plačilne pogoje, izvedbo, odpovedi, odgovornost za stvarne napake in postopek reklamacije.
Politika plačil in vračil: ureja načine plačila, izdajanje računov in pogoje vračila plačil, vključno s pravico do odstopa od pogodbe pri pogodbah na daljavo.

Če se določba posameznega dokumenta izkaže za neveljavno, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb. V primeru nasprotja med tem obvestilom in specialnejšim dokumentom se za vprašanje, na katero se nasprotje nanaša, uporabi specialnejši dokument.

13. Pravice potrošnikov, pritožbe in reševanje sporov

Če ste potrošnik, imate poleg pravic po GDPR tudi pravice po ZVPot-1. Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, imate praviloma pravico, da v 14 dneh od sklenitve pogodbe odstopite od pogodbe brez navedbe razloga. Če se storitev v celoti izvede pred iztekom tega roka, je za začetek izvedbe potrebno vaše izrecno soglasje in potrditev, da se s tem odpovedujete pravici do odstopa; podrobnosti so v Politiki plačil in vračil ter v Splošnih pogojih poslovanja.

Če z opravljeno storitvijo niste zadovoljni, nam to sporočite na [email protected] ali pisno na Ulica Ambrožiča Novljana 5, 1000 Ljubljana, Slovenija. V prijavi navedite ime in priimek, datum izvedbe, opis težave in želeno rešitev. Pritožbo obravnavamo in vam odgovorimo najpozneje v osmih delovnih dneh od prejema; če zaradi zahtevnosti primera to ni mogoče, vas obvestimo o podaljšanju postopka. Zavezujemo se, da bomo spor poskušali rešiti sporazumno, v dobri veri in brez nepotrebnih stroškov za potrošnika.

Če sporazumne rešitve ni mogoče doseči, lahko potrošnik vloži tožbo pred pristojnim sodiščem ali se obrne na organe, pristojne za varstvo potrošnikov, med drugim na Tržni inšpektorat Republike Slovenije ali na druge pristojne nadzorne organe. Za izvensodno reševanje potrošniških sporov se lahko stranke dogovorijo o postopku pred ustreznim izvajalcem izvensodnega reševanja sporov po Zakonu o izvensodnem reševanju potrošniških sporov. Vlaganje pritožbe pri nadzornem organu ne posega v vaše pravice iz sodnega varstva.

14. Veljavno pravo in pristojna sodišča

Za uporabo spletne strani, to pravno obvestilo in vsa razmerja med uporabnikom in ponudnikom, ki iz njih izhajajo, se uporablja pravo Republike Slovenije, brez pravil o koliziji zakonov. Za spore je pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji. Kadar je uporabnik potrošnik, ta določba ne posega v pravice, ki mu jih zagotavljajo prisilni predpisi države njegovega običajnega prebivališča, in ne omejuje njegove pravice začeti postopek pred sodiščem, ki je pristojno po splošnih pravilih.

Morebitne spore bomo praviloma sprva poskušali rešiti sporazumno, kar za uporabnika pomeni manj stroškov in hitrejšo rešitev. Ne glede na izbrano pot reševanja sporazumni dogovor ne odvzame pravic, ki jih uporabniku zagotavlja veljavna potrošniška ali druga prisilna zakonodaja. Če je kdo od nas v vlogi ponudnika storitev informacijske družbe, spoštujemo tudi pravila o odgovornosti posrednikov in pravila o poštenem poslovanju iz ZEPT.

15. Kontakt, spremembe in datum zadnje posodobitve

Za vsa vprašanja v zvezi s tem pravnim obvestilom, s pogodbo, z računom ali z obdelavo osebnih podatkov smo dosegljivi na elektronskem naslovu [email protected], na telefonski številki +386 1 234 44 00 in na naslovu Ulica Ambrožiča Novljana 5, 1000 Ljubljana, Slovenija.

To pravno obvestilo lahko spremenimo, kadar se spremenijo naša ponudba, pravna ureditev ali način delovanja spletne strani. Spremenjena različica začne veljati z objavo na tej strani, pri čemer se datum zadnje posodobitve ustrezno spremeni. Če gre za bistveno spremembo, ki vpliva na pravice uporabnikov, o tem obvestimo uporabnike, ki so nam za to pustili svoj elektronski naslov, ali objavimo ločeno obvestilo na vidnem mestu spletne strani.

Zadnja posodobitev tega pravnega obvestila je bila opravljena 18. oktobra 2026. Različice, objavljene pred tem datumom, se štejejo za nadomeščene. Z nadaljnjo uporabo spletne strani po objavi sprememb potrjujete, da ste z njimi seznanjeni.

Ključni identifikacijski podatki ponudnika